Коротко:
Оглавление:
Нажмите кнопку "+ Добавить задачу":
* Если вы не следуете нашим правилам подачи задач - мы не сможем ее обработать во время и корректно.
Это очень важная информация. Изучите ее внимательно.
В разработке сайтов мы больше 15 лет и пришли к данной системе работы с учетом нашего опыта.
Как надо к нам относиться:
Мы — это ваш удаленный сотрудник, которому не надо платить постоянную зарплату, нести сопутствующие расходы и можно обращаться только когда у вас есть задача.
Работа строится с почасовой оплатой, сколько мы наработали — столько и к оплате.
Вы должны понимать, что мы оказываем индивидуальные услуги, которые заранее не возможно точно оценить ни в часах, ни в деньгах.
Вы даете нам в 99% случаев не точное ТЗ, а задание в свободной форме и по ходу выполнения работы дополняете и уточняете это задание.
Если работу делает ваш сотрудник, вы же не требуете от него сделать за 3 часа и приступить к следующему заданию?
В услугах точная оценка может быть только, если это очень типовая услуга, например мужская стрижка за 1 час и 1800 рублей, которую парикмахер делает каждый день одно и тоже уже много лет.
Поэтому мы не можем давать точной оценки предстоящей работы.
Если вас это не устраивает, вы можете обратиться на биржи фриланса, например fl.ru или kwork.ru и получить определенный опыт работы там.
Мы работаем только с теми клиентами, которые понимают и разделяют нашу точку зрения.
Сравните работу с нами и найм отдельного сотрудника в штат:
1. Поиск сотрудника и предложение конкурентных условий работы
2. Зарплаты хороших программистов сейчас на руки от 150-200 тыс рублей
3. Обучить программиста работе именно с вашим сайтом: 1-3 месяца
4. Программист сможет выполнять только определенные задачи
5. Для доп. работ (верстка и т.д.) придется искать разовых исполнителей
6. Необходимо обеспечить работой на 168 часов в месяц, иначе работа будет дорогой
7. Оплачивать налоги на зарплату и вести дополнительный кадровый учет
8. Оплачивать больничные
9. Оплачивать отпускные
10. Искать нового сотрудника и вводить его в курс дел
11. Освоить навыки менеджера проектов, чтобы общаться с программистом на одном языке
12. Завести какую-то программу для планирования работы программиста
13. Тратить свое дополнительное время на тестирование и приемку работы программиста
14. Нести затраты на рабочее место: офис, компьютер, программы, стол, стул и т.д.
15. Контролировать ежедневную работу и каким-то образом ее оценивать.
Не думаю, что это будет дешевле 300-400 тыс рублей в месяц с учетом вашего времени.
Если у вас действительно есть столько работы для программиста — наймите себе сотрудника в штат.
Если нет — можете работать с нами на наших условиях.
Поверьте, надежного подрядчика, который может на таких условиях оказывать данные услуги — еще поискать надо.
По нашему исследованию — около 90% компаний по разработке сайтов заинтересованы только в запуске новых сайтов, а дальнейшее сопровождение их не интересует, потому что они НЕ могут выстроить работу, чтобы это было удобно клиенту и выгодно студии.
Мы за счет своего опыта работы — смогли выстроить оптимальную и эффективную работу удаленных сотрудников за счет автоматизации бизнес процессов в собственной системе ИзиДеск и только по этой причине можем оказывать данные услуги, которые удобны клиентам и выгодны нам.
Все работы выполняются в порядке очереди.
Создайте сначала задачу в категории "Критическая ошибка" и просто ожидайте - наша команда получит срочные уведомления и мы в кратчайшие сроки займемся задачей.
Данную категорию "Критическая ошибка" используйте только в действительно важных ситуациях, например сайт не работает на 100% (вы проверили с разных компьютеров, айпи-адресов, телефона).
При реальных проблемах - мы всегда на стороне клиента и скорее всего сможем помочь даже в нерабочее время: и в выходной день и вечером.
Не надо никуда звонить, создайте сначала задачу и следуйте инструкции ниже.
Обратите внимание как правильно создавать задачу на Ошибку.
Если вопрос неотложный и требуется быстрое реагирование – см. Срочные вопросы.
Доступны к заказу типовые услуги и тарифы
Убедитесь, что ваш на вашем балансе достаточно денежных средств для заказа, при необходимости пополните баланс
Типовые услуги - это разовые задачи для добавления функционала или решения какого-то вопроса.
Тарифы - регулярные услуги, обычно ежегодные, например, хостинг.
Раздел пополняется
1. Почему задача еще не решена, а время уже списано?
Потому что многие задачи выполяются в течение нескольких дней, а время мы списываем по факту выполнения работы именно в день работы.
Окончательно затраченное время будет показано после полного завершения работы, о чем мы вас обязательно уведомим.
2. Почему мы не оцениваете точно задачи?
Потому что задания от клиента в 99% случае индивидуальные, приходят в свободной форме, по мере выполнения работы дополняются и уточняются.
Мы работаем честно и прозрачно: сколько наработали по времени, столько вы и оплачиваете.
3. Почему минимальная сумма пополнения баланса 30 000 рублей?
Потому что кроме выполнения самих задач - у есть также много сопутствующих расходов и операционной деятельности:
если мы будем принимать оплату за каждую мелкую задачу, то у нас будет много счетов, много оплаты - это все надо контролировать, сверять, нигде не ошибиться.
У нас нет бухгалтера, который бы это делал (кстати, из-за этого стоимость часа для вас была бы выше).
Поэтому у нас действует балансовая система задач и он-лайн отчеты по каждой задаче/услуге и за каждый день.
4. Почему я не могу заказать единоразовую работу на 1-2 часа и оплатить только ее?
Потому что такие разовые работы нам не выгодны. Даже так - они нам убыточны = т.е. делая вам работу на 1 час, мы не зарабатываем, а еще и уходим в минус.
Т.к. вам это не понятно и не очевидно - объясняю подробнее:
Кроме выполнения самой работы, за которую программист получает оплату, мы также делаем много другой работы и несем различные расходы:
прием задачи, консультации, оценка задач, выполнение работы, тестирование, сдача работы, менеджмент, выставление счетов, прием оплат, оповещение об оплате, сверки баланса, напоминание об оплате, гарантии на выполненную работу и т.д.
Нам не интересно делать работу себе в ноль или даже в минус, проще такую работу не делать вообще.
Именно исходя из нашего опыта работы, чтобы работа по техподдержке была выгодна нам - установлены текущие условия работы по минимальной сумме баланса (п.3 выше). Большинство компаний вообще не оказывают данную услугу, потому что не умеют выстроить такие правильные условия работы.
5. Могу ли я обратиться за доработкой сайта к другим разработчикам?
Конечно, Да.
Ваш сайт - принадлежит вам.
У вас есть все доступы к сайту - к админ панели сайта (CMS системы НетКэт) и к хостингу (панель ISP Manager).
Если вам не подходят наши формат и условия работы, или любая другая причина - вы можете обратиться в другую компанию или к частному лицу, например на биржах фриланса.
Если вы вносите любые изменения в код сайта (кроме редактирования контента через админку) своими силами или любого стороннего разработчика - с нас снимаются любые гарантийные обязательства и мы не будем принимать к работе задачи категории "Ошибка" (которые подразумевают выполнение работ без оплаты).
Если вы переносите сайт на любой другой хостинг (вы имеете на это право) - мы не будем оказывать никаких услуг (в том числе платных или консультационных) по всем вопросам хостинга - как перенос сайта и настройки хостинга, так и работоспособности сайта на этом хостинге. Все данные вопросы вам надо будет решать самостоятельно.